Menguatkan Layanan Prima: Front Office Nur Hikmah Ikuti Pelatihan Service Excellent

Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, front office di lingkungan Yayasan Wakaf Nur Hikmah Bekasi mengikuti kegiatan Pelatihan Service Excellent pada Sabtu, 7 Maret 2026. Kegiatan ini ditujukan untuk memperkuat kompetensi para petugas layanan dalam memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan responsif kepada seluruh tamu, orang tua siswa, maupun masyarakat yang berinteraksi dengan lembaga.

Pelatihan ini dipandu langsung oleh Manajer HRD Nur Hikmah, Sarah Sagita. Dalam pemaparannya, beliau menekankan bahwa front office merupakan wajah pertama lembaga yang mencerminkan nilai dan budaya pelayanan Nur Hikmah. Oleh karena itu, sikap ramah, komunikasi yang jelas, serta kemampuan memahami kebutuhan tamu menjadi kunci penting dalam membangun kesan positif terhadap lembaga.

Melalui pelatihan ini, para peserta mendapatkan penguatan mengenai prinsip pelayanan prima, etika komunikasi, serta strategi menghadapi berbagai situasi pelayanan dengan bijak dan profesional. Diharapkan dengan adanya pelatihan ini, kualitas pelayanan di lingkungan Nur Hikmah semakin meningkat sehingga mampu memberikan pengalaman yang nyaman, hangat, dan berkesan bagi setiap pihak yang datang dan berinteraksi dengan lembaga.